¿Qué son y para qué sirven los KPI?

En un mundo tecnológico, masivo y global, las empresas han de saber muy bien cómo diferenciarse del resto, qué decisiones tomar y cómo interpretar los datos que reciben diariamente. La competencia es voraz, por lo que cualquier error de cálculo se mira con lupa, lo que ha llevado a las organizaciones a entrar en una…
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