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Etiqueta: master marketing online

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Mejorar las ventas… leyendo

¿Cómo ayuda la lectura a aumentar las ventas de la organización? Te descubrimos algunas de las claves menos conocidas para mejorar el rendimiento de los equipos comerciales.

IDE-CESEM, Instituto de directivos de empresa - Marketing Experiencial

Marketing experiencial: Vendiendo emociones

Las iniciativas de Marketing son cada día más complejas y diferenciarse del resto de competidores es cada vez más difícil. Las marcas, inmersas en un entorno muy competitivo, buscan asociarse a sentimentalmente a los consumidores y, para ello, apelan a las emociones. Este es, a grandes rasgos, el principio que fundamenta la idea de Marketing…
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IDE-CESEM, Instituto de directivos de empresa - Conversaciones 2.0

La formación son conversaciones 2.0 porque las empresas son conversaciones 2.0

ANA ORTIZ DE OBREGÓN. Más de uno de los que tiene un ejemplar de esta revista en sus manos, al leer el título de este artículo, pensará que voy a hablar de e-learning, formación en Red o formación online. No exactamente. Cuando hablo de formación, entendida como conversaciones 2.0, me refiero a la adaptación de…
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IDE-CESEM, Instituto de directivos de empresa - Confianza

Construyendo confianza

HUGO LÓPEZ-QUINTANA Cada detalle de nuestra vida cotidiana se basa en las relaciones. Todo está relacionado entre sí e interactúa irremediablemente con el entorno que le rodea. Cada pequeño universo, por muy independiente que crea ser, está incluido dentro de un universo más grande que lo protege o que se aprovecha de él, según se…
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IDE-CESEM, Instituto de directivos de empresa - ¿Cómo ser feliz en el trabajo?

Conferencia IDE-CESEM: ¿Cómo ser feliz en el trabajo?

“Encuentra la felicidad en el trabajo o nunca serás feliz” (Cristóbal Colón) Dedicamos un tercio (o más) de nuestro tiempo a trabajar, por tanto es imposible ser feliz sin encontrar la felicidad en el trabajo. Sin embargo, en esta búsqueda nos surgen preguntas que no siempre tienen fácil respuesta: ¿Que entendemos por felicidad? Ser feliz en el trabajo ¿es una…
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IDE-CESEM, Instituto de directivos de empresa. Reputación Digital

Reputación digital en la era de la Generación C

Vivimos inmersos en un tsunami de información, datos, conexiones y plataformas 2.0 en el que individuos y empresas no siempre sabemos manejarnos adecuadamente. El conjunto de nuestra actividad en la Red nos define a los ojos de los demás usuarios y por eso es fundamental aprender a construir nuestra Reputación Digital. El precio de una…
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La inspiración/expiración de un español en tierras latinoamericanas

NÉSTOR DE LA CUESTA. Como decía un profesor mío a lo largo de mis años de carrera “… si quieren explicar algo deben de entender las leyes, los conceptos, las teorías…” me pondré a explicar de dónde viene la importancia de este artículo, como bien podríamos decir, las teorías, leyes y conceptos que me hicieron escribir estas cortas palabras para su…
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El servicio al cliente desde la perspectiva logística

ANTONIO IGLESIAS El servicio al cliente puede ser definido, en un sentido amplio, como la medida de actua­ción del sistema logístico para proporcionar en tiempo y lugar un producto o servicio. El concepto de servicio al cliente es a menudo confundido con el de satisfacción del clien­te, que es un concepto más amplio, ya que…
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Decálogo para Implementar un Sistema de Gestión del Rendimiento

MANUEL MARCOS, Director Comercial de Inform PM Ibérica Mientras la recesión siga golpeando con fuerza, la supervivencia continuará dominando el pensamiento de la dirección empresarial por encima de la idea de crecimiento. El retroceso de los mercados, ha forzado a las empresas a prestar una extraordinaria atención a sus costes y márgenes. Puesto que una…
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Iniciativa efr, un modelo de Conciliación

ROBERTO MARTÍNEZ Y JAVIER MARTÍNEZ La conciliación de la vida personal, familiar y laboral se ha convertido en un tema estrella en la dirección y en la gestión de personas ¿Quién nos lo iba a decir cuando en el año 2003 unos pocos visionarios comenzamos esta cruzada “conciliadora”? Lo primero que habría que reflexionar es…
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Apuntes para una Gestión Estratégica de los Recursos Humanos

JOSÉ MARTÍN VALLIRIÁN, profesor de IDE-CESEM El presente artículo pretende hacer unas reflexiones sobre el marco de actuación que debe presidir una gestión estratégica de los recursos humanos en la empresa. Desde la necesaria vinculación efectiva de la plantilla, al protagonismo en la gestión del conocimiento como factor central del negocio, pasando por la importancia…
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25 Recetas para la lealtad del cliente

JUAN CARLOS ALCAIDE Pensando en las experiencias de clientes específicos de nuestra consultora y con la intención de sintetizar la esencia de las técnicas de Fidelización de Clientes, he generado el siguiente listado de “elementos que no pueden faltar” en una estrategia de Fidelización de Clientes de cualquier empresa. Dos primeras advertencias. En primer lugar,…
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¿Cómo mejorar los resultados de tu empresa?

Producción, Logística y Calidad configuran un triángulo de áreas que todo profesional de la Gestión debe dominar plenamente para que el rendimiento de su compañía progrese. Aunque todas son igualmente importantes, cada una de ellas presenta unos rasgos propios que las hacen imprescindibles en las dinámicas económicas de hoy en día. Una correcta Producción, con…
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Glosario 2.0: las cosas claras

Hoy hemos pensado en aquellos que aún andan un poco “pez” en el mundo del 2.0.. ¿Estás empezando en esto? Entonces conviene tener las ideas claras. Para ello hemos creado este glosario que os presentamos: Blog o bitácora Es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores,…
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Valentía e Inteligencia, claves de éxito para procesos de internacionalización en PYMEs

RUT BALLESTEROS, Socia Directora de CAVALA Gabinete de Asesoría Empresarial SL en España. Socia Directora de MG-CAVALA SAC en Perú. Meses antes de iniciar el proceso de internacionalización de la empresa que lidero, CAVALA Gabinete de Asesoría Empresarial, un gran profesional y mejor persona de una de las grandes certificadoras de España y del mundo,…
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